セールスフォースのカスタマーサクセスの年収は600万円～1,300万円！元関係者が完全公開

「セールスフォースのカスタマーサクセスの年収はどれくらい？」「給与形態は？」と気になっていませんか？

セールスフォースへの転職を検討するのであれば、年収について事前に知っておきたいですよね。

結論から言うと、セールスフォースのカスタマーサクセスの年収は600万円～1,300万円が目安となります。

この記事では、セールスフォース・ジャパンと関連のある会社で就業経験のある筆者が、次の内容について詳しく解説しています。（タップしたところから読めます）

• セールスフォースのカスタマーサクセスの年収
• セールスフォースのカスタマーサクセスの年収例
• セールスフォースのカスタマーサクセスの年収に対する口コミ・評判
• セールスフォースに転職するメリット

この記事を読むと、セールスフォースのカスタマーサクセスの年収と年収の仕組みについて理解できるようになります。

セールスフォースへの転職を検討している人は、ぜひ最後まで読んでみてください。

セールスフォースの年収については、こちらの記事で詳しく解説しています。

セールスフォース・ジャパンへの転職を成功させるポイント

セールスフォースの内定確率を高めるには、「リファラル」か「転職エージェント」経由での応募が有利です。

実際にセールスフォースへの転職者の大半が、リファラル・転職エージェント経由で入社しています。

セールスフォース社に推薦してくれる知り合いがいる人はリファラルで、コネクションがない人は転職エージェントを利用して応募しましょう。

転職エージェントを利用するなら、JACリクルートメントがおすすめです。

JACリクルートメントは日本で30年上の歴史を持ち、転職支援実績約43万人を誇る「ハイクラス・ミドルクラス転職6年連続No.1」の転職エージェントです。

セールスフォースへの紹介・入社実績は、転職エージェントのなかでも群を抜いています。

セールスフォースへの転職成功率を上げたい人は、JACリクルートメントを是非有効活用してください。

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セールスフォースのカスタマーサクセスの年収

はじめに、セールスフォースのカスタマーサクセスの年収ついて詳しく見ていきましょう。

セールスフォースのカスタマーサクセスの年収の基本的な考え方は、次のとおりです。

理論年収は600万円～1,300万円が目安

セールスフォースのカスタマーサクセスの理論年収は、600万円～1,300万円が目安となります。

理論年収とは、固定給とインセンティブの合計支給額で、目標を100％達成したときに貰える年収の総額のことです。

固定給とインセンティブの割合は8.5：1.5

固定給とインセンティブの割合は、理論年収に対しておおよそ8.5：1.5程度です。

例えば理論年収が1,000万円の人であれば、固定給が850万円。インセンティブが150万円となります。

カスタマーサクセスの目標は、例えば契約継続率などサービス活用に関連する各種KPIが設定されます。

理論年収はジョブグレードで決まる

理論年収は、ジョブグレードとよばれる職務等級によって決まります。

ジョブグレードは配属先組織のベースに加えて、「前職の年収」や「キャリア」が考慮されて決定します。

セールスフォースのカスタマーサクセスの平均年収は約929万円

openworkの登録情報によると、セールスフォース・ジャパンのカスタマーサクセスの平均年収は929万円です。

国税庁の発表によると日本の平均給与は461万円なので、セールスフォースの年収がいかに高いかが分かると思います。

【出典】openwork（https://www.vorkers.com/company_answer.php?m_id=a0910000002WZ8v&q_no=2）

【出典】平均給与｜国税庁

セールスフォースのカスタマーサクセスの年収例

以下の表は、openworkに登録されている年収例の抜粋です。

賞与（年）に記載されているのがインセンティブとなります。

年収例：カスタマーサクセス、在籍3年未満、中途入社、女性

年収	基本給（月）	残業代（月）	賞与（年）	その他（年）
1,300万円	100万円		100万円

年収例：カスタマーサクセス、在籍3年未満、中途入社、男性

年収	基本給（月）	残業代（月）	賞与（年）	その他（年）
750万円	55万円		60万円

競合他社と比較したセールスフォースのカスタマーサクセスの年収

セールスフォースのカスタマーサクセスの年収を、競合他社と比較してみました。

ここでは、CRM領域で競合に該当する会社を掲載しています。

シナジーマーケティング、ソフトブレーンは、カスタマーサクセスに該当する職種登録がなかったため、記載していません。

日本マイクロソフト、SAPジャパンは、サポート職の平均年収を記載しています。

セールスフォースでは単なる「サポート」職ではなく、顧客の成功を支援する重要なポジションとして「カスタマーサクセス」が存在しており、対価である年収水準も高いことがわかります。

企業名	平均年収
株式会社セールスフォース・ジャパン	929万円
日本マイクロソフト株式会社	850万円
SAPジャパン株式会社	806万円
シナジーマーケティング株式会社	ー
ソフトブレーン株式会社	ー

Openworkに記載のデータより（2024年10月時点）

セールスフォースのカスタマーサクセスの年収に対する口コミ・評判

セールスフォースの年収に対するリアルな口コミ・評判をまとめましたので、参考にしてみてください。

年収は、前職の給与水準からプラス20％程度ほどが入社時の限界値らしいです。よって、ベンチャーなど、前職でかなり買い叩かれてしまっている場合、それほど多くは望めないかもしれません。ただし、毎年の昇給はしっかり仕事をしていればかなり望めます。会社の株を市場価格の15%引きで買う制度もあり、非常にありがたいです。それだけではなく、毎月1万円までフィットネスジムの費用を出してもらえたら、一年で60万円ちょいまで、スキルアップのための学校などの費用も負担してもらえます。

【引用】openwork

ベースだけで4桁万円。別にボーナス、株、401K、会社全額負担の医療保険などがある。また今年から不妊治療に対する補助金支給が始まった（正式に結婚している社員であれば年間200万円）。

【引用】openwork

年収事例：1200+ボーナス15%

ボーナスは固定

給与制度の特徴：前職の給与で年収が変わるので、転職で入ってくる人はできるだけ吊り上げた方がいいです

【引用】openwork

給与は市場とくらべて非常に良いと言える。市場平均的な他社での同じタイトル職とくらべると200から300の違いがある。またインセンティブがベースに対してタイトルに応じたパーセンテージで支給されるが、業績がよいこともありまず100パーセントはでるし、それ以上のときもある。会社が社員にかけているお金はかなり高いと思う。あるタイトル以上になると株ももらえるが、株価が上がり続けているのでこれも長期的にみてメリットが大きいところである。株が支給されない社員でも、だいたいの社員が従業員株式購入のプログラムを活用しており、これも社員にとっての大きなメリットとなっている。会社としては成長に追い付いていない部分もあり、体制や仕組みが成熟していない感じもままあるが、この給与や社員メリットの部分が非常に魅力的であり、そういった部分にも目をつぶりながら続けている人が多いように感じる。よい意味でよい会社の条件を満たしていて、社員の勤続の継続性をもち続けられる要素となっている。これからもこの部分はまだしばらく続くことが期待できるため、社員にとってはよいことだと思う。

【引用】openwork

業界の中ではトップクラスの年収。

転職時に年収が約1.5倍アップ。

ただ、優秀なメンバーが多く入社後はかなり実績を示さなければ昇給は難しい。

また、設定された数字のクリアだけでは大幅な給与アップは望めず、期初に自身で立てる高い成果目標をクリアする必要がある。

年齢や勤続年数での昇給はほぼない。

【引用】openwork

セールスフォースのカスタマーサクセスとは

カスタマーサクセスとは、お客様がセールスフォースを活用してビジネスを成功させることを支援するチームです。

セールスフォースが提唱したカスタマーサクセスの概念

カスタマーサクセスの概念は、2000年頃にセールスフォースがはじめて提唱しました。

カスタマーサクセスの部署ができたのは、グローバルでは2003年頃、日本では2005年頃となります。

「カスタマーサクセス」が生まれた背景には、当時はまだ革新的だったセールスフォースのビジネスモデルが関係しています。

サブスクリプションビジネスモデル成功のカギ

セールスフォースは1999年にサンフランシスコで創業し、顧客管理システム（CRM）をクラウドサービスとしてはじめて世に送り出しました。

当時のITシステムは、大企業が大規模な投資をして数年かけて開発するのが当たり前の時代に、セールスフォースは「ITの民主化」を掲げ、いつでもどこでも誰でもが使えるようにしたのです。

クラウドサービスをサブスクリプションモデルによって提供することで、企業は必要なシステムを必要なだけ利用できるようになりました。

一方で、サブスクリプションモデルは従来の売り切り型と違って、顧客に継続的にサービスを利用して貰わないとビジネスが成り立ちません。

そこで継続的にサービスを活用して貰うために、顧客のビジネスの成功を支援する「カスタマーサクセス」の概念が誕生したのです。

カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い

カスタマーサポートが顧客起点のトラブル解決を目的にしているのに対して、カスタマーサクセスは中長期的な顧客のビジネスの成功を目的としています。

そのため、それぞれのアプローチの方法も違っており、カスタマーサクセスはより能動的に、長い時間をかけて顧客に関わりサポートを実施します。

セールスフォースのカスタマーサクセスの求人情報

セールスフォースのカスタマーサクセスの求人情報について、2つの職種例を紹介します。

職種名

【オープンポジション】Customer Success Manager（カスタマーサクセスマネージャー）

仕事内容

※こちらのポジションは当社カスタマーサクセスにおけるオープンポジションです。受付後、ご本人様の適性や経験に応じて適切なポジションをご案内させていただきます。

Depertment Description:

カスタマーサクセスは、お客様がSalesforceを活用してビジネスを成功させることを支援するチームです。

Role Description:

サクセスマネージャーは、年3回のバージョンアップで進化し続ける最先端の製品やテクノロジーと、業界随一の定着・活用支援のノウハウを駆使して、お客様のビジネスの成功を支援します。

支援するお客様は、日本全国、大企業から中堅・小規模、スタートアップまで、あらゆる業種に渡ります。

相対する部門も営業、コールセンター、マーケティングといったフロントオフィスから、IT、企画部門などのバックオフィスまで、また経営層から現場マネージャーや担当者まで、必要なコミュニケーションを行います。

Your Impact:

・お客様でのSalesforceの利用定着とROIの最大化

・より多くのお客様の成功を後押しする支援サービスの企画と実施

・新しい働き方、企業カルチャーの体現

【引用】openwork

求める経験・スキル

【必須（MUST）】

・5ー10年程度のITベンダー/コンサルティング会社などでSFA/コールセンター/マーケティングオートメーションなどのプリセールス、サポート、プロジェクトリード、もしくは上記ツールを活用した業務経験。

・KPIに基づくビジネス改善の経験

・製品やテクノロジーの特徴をエンドユーザーにメリットとして伝えることができるプレゼンテーションスキル

・ミーティング参加者の要件を引き出し、合意形成を行うファシリテーションスキル

・変化を楽しめるマインド

・新しい製品やテクノロジーへの好奇心

・お客様が成功することへの熱意

・英語でのビジネスコミュニケーション（メール/電話会議）

【歓迎（WANT）】

・Salesforceの利用/管理経験

【引用】openwork

募集要項

勤務地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー （Salesforce Tower）
給与	1200万円～2000万円 ※ご経験や現職給与を考慮の上、決定いたします。
勤務時間	09:00～18:00
試用期間	3か月
休日休暇	土日祝
待遇・福利厚生	給与更改年1回 通勤交通費支給 社会保険完備 定期健康診断、年1回、雇用時健診 確定拠出年金制度（401K） 社内英会話教室 フィットネス費用補助プログラム 従業員株式購入制度 病床休暇 ボランティア休暇 など

職種名

Success Guide（サクセスガイド）

仕事内容

Role Description（Introduction）（ロールの説明（紹介））:

カスタマーサクセスグループ（CSG）の中のSuccess Pillarの一員として、お客様がSalesforceを活用してビジネスを成功させることを支援するチームです。

このロールでは、年3回のバージョンアップで進化し続ける最先端の製品やテクノロジーと、カスタマーサクセスの先駆者としての活用・定着化のノウハウを駆使してお客様のビジネスの成功を支援します。

具体的には、お客様のオンボーディング支援（初めてSalesforceを利用するお客様の立ち上がりを支援）および活用・定着化支援（Salesforceのご契約から一定期間が経過したお客様の支援）を実施します。

契約後から稼働前までの期間で実施するオンボーディング支援では、お客様が早期にSalesforceの導入成果を得るためのポイントや準備事項をご案内していきます。また、CSGが有する多種多様な定着化支援リソースをあわせてご紹介することで、お客様の知識向上と、自走的な活用を促進します。

活用・定着化支援では、お客様のゴールやビジネス環境を加味した、製品知識や活用ノウハウ、ベストプラクティスをご提供することで、早期の社内定着化や効果創出を後押しします。

また、個々のお客様で培ったノウハウをワークショップやウェブセミナー、コミュニティで共有し、より多くのお客様のカスタマーサクセスを目指します。

Your Impact（Success）（あなたの影響（成功））＆Your Impact（Responsibilities）（あなたの影響（責任））:

・主にPremier契約のお客様に対して、オンボーディング支援および活用・定着化支援を通じて、より多くのお客様がCSGの定着化支援リソースをより適切なタイミングで活用し、Salesforceの利用度向上や解約・削減防止に貢献します

・Salesforceの活用・定着化支援を通じて、お客様のROIの最大化を支援します

・お客様の経営層や推進チームとの信頼関係を構築し、Salesforceの製品知識や活用・定着に向けたノウハウを提供することで、彼ら自身が自社ユーザーのSalesforce活用の伝導役（Trailblazer）となることを後押しすることが求められます

お客様にとって一貫性ある支援となるよう、営業をはじめとする社内関係者との事前の支援内容協議・すり合わせや引継ぎも行います

・より多くのお客様を支援するために、本ロールでは効果性と生産性の両立が必須です。そのために常に業務プロセスの改善にチャレンジし、実践することが求められます

【引用】openwork

求める経験・スキル

Minimum Qualifications（Required）（最低資格（必須））:

・3年以上の就業経験

・基礎的なプレゼンテーション・コミュニケーションスキル（あらかじめ決められたスクリプト等を正しく理解し、お客様の特徴やミーティングの状況等に応じて多少のアレンジを加えて説明したり、質疑応答に応えられるレベル）

・ビジネスプロセスに関する基礎的な知識（主に営業・マーケティング・サポート領域）

Preferred Qualifications（NOT Required）（優先資格（必須ではありません））:

・Salesforce認定資格ないしはそれに相当する知識。経験：Salesforce認定アドミニストレーター資格、Sales Cloudコンサルタント資格、Platformアプリケーションビルダー

・IT導入・定着化に関わる業務経験・知識

・他部署と連携し意見交換しながら、担当業務のプロセスや内容を改善するスキル

・変化する環境を楽しめるマインドや新しい製品やテクノロジーへの好奇心

・対面ないしはリモートでのお客様対応業務経験

・英語でのビジネスコミュニケーション（メール/Web会議）

【引用】openwork

募集要項

勤務地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー （Salesforce Tower）
給与	600万円～1100万円 ※ご経験や現職給与を考慮の上、決定いたします。
勤務時間	09:00～18:00
試用期間	3か月
休日休暇	土日祝
待遇・福利厚生	給与更改年1回 通勤交通費支給 社会保険完備 定期健康診断、年1回、雇用時健診 確定拠出年金制度（401K） 社内英会話教室 フィットネス費用補助プログラム 従業員株式購入制度 病床休暇 ボランティア休暇 など

【出典】openwork（https://www.vorkers.com/a0910000002WZ8v/recruit?j=79db4773dc64ba62）

セールスフォースに転職するメリット

セールスフォースへの転職には、多くのメリットがあります。

特に年収とキャリアのブランド力は、他社とくらべても非常に魅力的だと言えるでしょう。

年収が高い

1つ目のメリットは「年収が高い」です。

セールスフォース・ジャパンの平均年収は約1,217万円と高く、インセンティブの比率も一般的な企業とくらべて高く設定されています。

そのため、目標を大幅達成すればインセンティブ支給額が増え、理論年収を大きく超えることもあります。

特に営業系の部署はインセンティブが高い傾向にあり、例えばEBU（エンタープライズ営業）では年収3,000万円を超える人もめずらしくありません。

高いスキルセットが身につく

2つ目のメリットは「高いスキルセットが身につく」です。

セールスフォースは「The Model（ザ・モデル）」という営業プロセスの分業制を採用しており、それぞれの職種で高い専門性が求められます。

セールスフォースでは職種ごとに役割やタスク、KPIなどが明確に設定されており、メソッドが確立されているため、業務を通して高いスキルセットを身につけることが可能です。

スキルセットとは、職種や役職において必要とされる知識や能力のことを言います。

高いスキルセットを身につけると、キャリアアップや転職でも有利になります。

営業効率を最大化する「The Model」（ザ・モデル）の概念と実践｜セールスフォースジャパン公式サイト

キャリアの市場価値が高くなる

3つ目のメリットは「キャリアの市場価値が高くなる」です。

大手外資系のキャリアブランドは非常に価値があります。

また、現在の転職市場においてSaaS企業経験者は市場価値が高く、とりわけセールスフォース出身者は引く手あまたの状況です。

具体例として、大手IT企業への転職やSaaSスタートアップのCxO（最高●●責任者）など、キャリアアップの選択肢が広がります。

私もリセラーパートナーでセールフォースの営業経験がありますが、転職スカウトサービスなどを利用すると、登録したキャリアから多くのオファーを貰えるようになりました。

セールスフォースのカスタマーサクセスの年収を上げる方法

つぎに、セールスフォースのカスタマーサクセスの年収を上げる方法について解説していきます。

年収を上げる方法は、次の3つです。

目標達成してインセンティブ支給額を増やす

100％以上の目標達成をすることで、インセンティブ支給額が増えて想定年収以上の年収になります。

この方法が、短期間でもっとも大きく年収を上げる方法のひとつと言えます。

プロモーション（昇進）する

プロモーションに伴ってジョブグレードが上がり、年収も上がっていきます。

プロモーションは、マネージャーの定性的な評価によるところが大きく明確な基準はありませんが、能力が高く結果を出している人が評価される傾向にあるようです。

転職時に昇給交渉をする

セールスフォースへの転職では、想定年収は「前職の年収」や「キャリア」が考慮されて決定します。

そのため、うまく昇給交渉をすることができれば年収アップは十分に可能です。

他社で好条件の内定が出ている場合は、そのオファー年収を引き合いに交渉することで成功率が高くなります。

昇給交渉をする自信がない人は、転職エージェントに任せる方法もあります。

昇給交渉は、セールスフォースへの紹介・採用実績が多く、太いパイプを持つJACリクルートメントに依頼するのがおすすめです。

セールスフォースのカスタマーサクセスに採用されやすい人

次のようなキャリアや実績を持っている人は、セールスフォースのカスタマーサクセスに採用されやすい傾向があります。

ITコンサルタント経験者

セールスフォースのカスタマーサクセスの業務内容はコンサルティングの要素が強いため、ITコンサルタント経験者は即戦力となりやすく、採用選考でも有利です。

Salesforceの利用・管理経験者

ユーザーとしてのSalesforceの利用経験や、システム管理者（アドミニストレーター）のキャリアがあると、優遇されやすい傾向があります。

なぜなら、カスタマーサクセスは製品知識や活用ノウハウ、ベストプラクティスを提供することで、顧客の活用・定着化を支援するためです。

自らの経験に基づいた知識やノウハウは、カスタマーサクセスとしての強みになるので、採用選考でもポジティブに評価されます。

英語でビジネスコミュニケーションがとれる人

セールスフォースのカスタマーサクセスは、ヘッドアカウントであるサンフランシスコの本社と業務上のコミュニケーションが発生するため、英語を使える人の方が採用されやすいと言えます。

入社後は、福利厚生で社内英会話教室を受講することもできますが、ビジネスレベルの英語スキルがあるとよりベターです。

セールスフォースのカスタマーサクセスで内定を貰うためのポイント

セールスフォースのカスタマーサクセス採用は、競争率が非常に高く狭き門となっています。

内定確率を上げるためのポイントは、次のとおりです。

実績・成功体験の再現性まで伝える

過去の実績や成功体験をアピールするだけでは十分とは言えません。

実績・成功体験の「再現性」までアピールすることで、採用担当者は自社でも同様に活躍できるイメージをしやすくなります。

再現性の有無で採用担当者の評価は大きく変わってくるので、実績や成功体験とあわせて伝えるようにしましょう。

入社したらどんな貢献ができるかをアピールする

自分が入社したら、会社や組織にどんな貢献ができるかアピールすることも重要です。

企業にとって採用は人的投資です。

採用担当者は、かけたコストに対してどれだけのリターンが見込めるのかを判断しています。

なぜセールスフォースなのかを深堀る

「働きがいのある会社」ランキング1位の結果からもわかるように、セールスフォースはエンゲージメントの高い会社です。

エンゲージメントとは、従業員の会社に対する「愛着」や「思い入れ」など絆のことを意味します。

「セールスフォースでなにを実現したいのか」「どうしてセールスフォースじゃないといけないのか」を深堀ることで、カルチャーフィットしないという理由で落とされる、「カルチャーフィット切り」を防ぐことができます。

セールスフォースの入社確率を上げる方法

セールスフォースへの応募方法で実際に入社数が多いのは、「リファラル」と「転職エージェント」経由です。

入社確率を上げるには、いずれかの方法で応募することをおすすめします。

リファラル

セールスフォース・ジャパンはリファラルによる募集に力を入れており、転職者の約半数がリファラル経由とも言われています。

リファラルは実績のある社員からの紹介・推薦制度のため、企業にとって信頼性が高い応募方法です。

セールスフォースに推薦してくれる知り合いがいる人は、リファラル経由で応募をするのが良いでしょう。

転職エージェント

リファラルに次いで入社数が多い応募方法は、転職エージェント経由です。

転職エージェント経由で応募することで、「学歴」や「年齢」といった条件で足切りされないなどのメリットがあります。

転職エージェントを利用するメリットは、次の項で詳しく解説します。

セールスフォースへの応募で転職エージェントを利用するメリット

セールスフォースへの応募で転職エージェントを利用するメリットは、次の3つです。

書類選考を通過しやすくなる

転職エージェント経由で応募すると、書類選考を通過しやすくなります。

セールスフォースのような人気企業では、求人への応募数が莫大なため「年齢」や「学歴」などで足切りされている場合があります。

転職エージェント経由の場合は足切りのリスクがなく、推薦状も付くので「応募者の強み」や「企業とのマッチング」などを後押ししてくれます。

人柄やキャリアの信頼性が高まったり、転職理由などのネガティブ要素をポジティブに変換してくれることも転職エージェントを利用するメリットです。

採用傾向や面接の情報を知ることができる

転職エージェントは、それまでに蓄積してきた企業の採用傾向や、過去面接の情報などを提供してくれます。

そのほかにも、想定質問への準備回答の添削や模擬面談といった面接対策もしてくれるので、面接に自信のない人はあわせて依頼してみると良いでしょう。

年収交渉を代行してくれる

セールスフォースへの転職では、年収はジョブグレードによって決まります。

ジョブグレードは内定者のキャリアや前職年収を参考に決定されますが、明確な基準があるわけではないので、年収交渉をする余地はあります。

想定年収を少しでも上げたい人は、内定後に年収交渉をしてみましょう。

もちろん自分で交渉してもいいですし、自信がない人は転職エージェントに任せることも可能です。

年収交渉のノウハウによって成功率が高くなるメリットがあり、転職エージェントの報酬アップにも繋がるので、最大限交渉に努めてくれます。

セールスフォースに転職するならJACリクルートメントがおすすめ

セールスフォースに転職するなら、JACリクルートメントを利用するのがおすすめです。

JACリクルートメントは日本で30年上の歴史を持ち、転職支援実績約43万人を誇る「ハイクラス・ミドルクラス転職6年連続No.1」の転職エージェントです。

実際にセールスフォースへの紹介・入社実績は、転職エージェントのなかでも群を抜いています。

【引用】公式サイト

サービス名称	JACリクルートメント
運営会社	株式会社ジェイエイシーリクルートメント
公開求人数	21,902件（2024年11月10日時点）
非公開求人数	非公開
ターゲット	ミドル・ハイクラス層
利用料金	無料
対応エリア	全国
公式サイト	http://www.jac-recruitment.jp

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JACリクルートメントについて詳しく知りたい人は、こちらの記事をご覧ください。

セールスフォース・ジャパンとは

https://www.youtube.com/watch?v=TYHDeBZrLEc

米国セールスフォース・ドットコム（Salesforce.com）の日本法人

セールスフォースジャパンは、世界No.1の顧客管理（CRM）プラットフォームを提供する米国セールスフォース・ドットコム（Salesforce.com）の日本法人です。

顧客管理システム（CRM）を中心として、営業支援システム（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）などのサービスを、世界で15万社以上に導入しています。

社名	株式会社セールスフォース・ジャパン　/　Salesforce Japan Co.,Ltd.
設立	2000年4月
資本金	4億円
代表者	代表取締役会長 兼 社長　小出 伸一
事業内容	クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供
所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）
本社	米国セールスフォース・ドットコム　/　Salesforce.com, Inc.  （所在地：サンフランシスコ）  代表者：会長 兼 共同CEO マーク ・ ベニオフ、共同CEO ブレット・テイラー Chair & Co-CEO Marc Benioff, Co-CEO Bret Taylor

「世界で最も革新的な企業」9年連続選出

Fobesが発表した「世界で最も革新的な企業」100社で、セールスフォース・ドットコムは9年連続選出されています。

設立以降、毎年25%ほどの成長を続け、約20年で日本企業トップのトヨタ自動車の時価総額を追い抜いたことからも、革新性とそのスピード感が分かると思います。

【出典】世界で最も革新的な企業ランキング｜Forbes

「働きがいのある会社」ランキング4位

株式会社働きがいのある会社研究所（GPTWジャパン）が発表した「働きがいのある会社」ランキング2024年版で、セールスフォース・ジャパンは4位にランキングされています。

同ランキングは、GPTWが世界約60ヶ国で従業員と企業に向けた「働きがい」に関するアンケート調査を実施し、その結果に基づいて決定しています。

セールスフォース・ジャパンが特に評価の高かった働きがいポイントは、次のとおりです。

順位	企業名
1	シスコシステムズ
2	DHLジャパン
3	アメリカン・エキスプレス
4	セールスフォース・ジャパン
5	ディスコ
6	ラクス
7	パーソルキャリア
8	SAPジャパン
9	レバレジーズグループ
10	マネーフォワードグループ

【出典】「働きがいのある会社」ランキング｜GPTWジャパン

まとめ：セールスフォースのカスタマーサクセスの年収は600万円～1,300万円！元関係者が完全公開

この記事では、「セールスフォースのカスタマーサクセスの給与形態」「平均年収」「年収例」などについて解説してきました。

セールスフォースのカスタマーサクセスの年収は外資系企業のなかでもトップクラスであり、年収1,200万円以上も夢ではありません。

年収アップとキャリアアップをどちらも実現したい人は、セールスフォースへの転職を検討してみてはいかがでしょうか。

セールスフォースへの転職成功率を上げたい人は、JACリクルートメントを是非有効活用してください。

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